Sistem Informasi Pelayanan Dinas Pemadam Kebakaran

1. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Tidak Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat Cepat

2. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan dengan jenis pelayanannya?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/ tarif dalam pelayanan ?

Sangat Mahal

Cukup Mahal

Murah

Gratis

5. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?

Tidak Sopan dan Ramah

Kurang Sopan dan Ramah

Sopan dan Ramah

Sangat Sopan dan Ramah

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Tidak Cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Cepat

7. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan ?

Tidak Kompeten

Kurang Kompoten

Kompoten

Sangat Kompoten

8. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan layanan ?

Tidak Ada

Ada Tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola Dengan Baik

Infografis